Expresso :: Nombre record de résiliations chez Electrabel

Plus de 200 000 particuliers et entreprises ont changé de fournisseur d’électricité l’année passée. Un chiffre record. La plupart ont quitté Electrabel, soit environ 7 % de ses clients. Le nouveau médiateur pour le secteur énergétique, Eric Houtman, a reçu les semaines précédentes plus de 100 plaintes à cause d’une double facture de résiliation qu’Electrabel demande : 50 euros pour le contrat d’Electricité et 50 autres pour le gaz. Sur l’affaire, Houtman et l’association de consommateurs Test-Achats ne sont pas d’accord. (GvA, 29/01/11)