Bpost :: Bras de fer à Braine-l'Alleud

Petit matin du jeudi 1er septembre, piquet de grève devant le bureau de poste de Braine-l'Alleud. Des postiers se réchauffent avec un café devant un brasero. Depuis le mardi 30 août 8 h, ils se croisent les bras.

En cause la nouvelle organisation générée par l'implémentation d'une machine qui trie le courrier dans l’ordre de la tournée du facteur, et donc diminue le temps que le facteur passe dans le bureau. Il y aurait aussi, selon la direction, une baisse de courrier.

Sur le piquet, nous avons pu discuter avec Ève Izquierdo, permanente CGSP, qui nous explique la situation : « A sept heures du matin, le personnel s'est vu présenter la nouvelle organisation de travail, à huit heures il se mettait en arrêt de travail. Au départ, il était prévu la perte de 4 services. La direction nous a expliqué pourquoi elle en prévoyait neuf. Après examen, nous pouvons admettre la perte de 6 services. Le management gratte sur tout pour tenter de récupérer ce qu'ils ont concédé suite à la grève de Verviers-Ans-Liège de juin dernier. Sans compter les erreurs flagrantes qui nous sont apparues lors de la remise des OSP (plan détaillé de la tournée, NdlR). La direction propose une solution temporaire en octroyant deux hommes en renfort jusque janvier. Cette option ne nous convient pas, car elle ne règle en rien le problème de fond et laisse trop de zones d'ombres. D'ailleurs, les renforts, que feront-ils ? Qui en bénéficiera ? Et ne nous seront-ils pas retirés sous un prétexte ou un autre ? »

Durant l’interview, un postier d’une cinquantaine d’années s'énerve, il a examiné sa nouvelle tournée, elle change à plus de 60 %. Les liens créés avec les clients sont rompus, le travail consciencieux de ce travailleur pour que la tournée soit bien en ordre, les boites conformes, les clients satisfaits sont perdus pour lui. Il risque de devoir tout recommencer à zéro avec cette nouvelle tournée. Un gâchis et une injustice. Quelle frustration pour une fin de carrière !

La plupart des facteurs voit leur nombre de boîtes augmenter, certains de 10 % d’autre de près de 30 %. Ce qui n’est pas compensé par le temps « gagné » par le séquencing, qui serait de 15 à 35 min.

Stéphane Robson, permanent SLFP pour la méga-région Charleroi-brabant wallon explique que cette nouvelle organisation implique la perte de 9 services. Cela concerne des emplois CDD non renouvelés. Clairement, le but du management est de diminuer le personnel et d'augmenter la charge de travail, surplus de charges très peu compensées par la modernisation. Il nous dit aussi qu’au niveau national, le syndicat rediscute les normes de temps qui n'ont plus été revues depuis 1999.

Le président SLFP, Marc De Mulder qui a accepté une interview téléphonique, explique : « Depuis cette semaine, on a commencé à chronométrer pour fixer de nouvelles normes. Depuis 1999, beaucoup de choses ont changé, les moyens de transport, les refillbag, les publicités, etc. ». Il nous apprend aussi qu'une étude de faisabilité du travail est réalisée actuellement par la VUB. Étude qui porte sur le fait qu'une grande partie du temps de travail qui était réalisé à l'intérieur deviendra du temps de travail en extérieur.

Comment arrêter cette spirale négative pour le personnel et la clientèle ?

Il nous explique que la situation générale de Bpost dépend grandement des décisions européennes et qu’il espère qu’il sera tenu compte des piètres résultats de la Poste néerlandaise, résultats qui démontrent une très importante chute de la qualité du service. Phénomène qui est aussi clairement ressenti chez nous depuis toutes les réformes. Pour conserver une bonne qualité de service, il faut surtout préserver de bonnes conditions de travail. Le président nous rappelle que le SLFP est encore un syndicat unitaire, ce qui devient exceptionnel dans le paysage belge.

Il faut noter la forte mobilisation des facteurs auxiliaires au cours de cette action. Un délégué CGSP d’une autre zone était aussi en visite de solidarité.

Alors que cet article était en cours d'écriture, nous apprenons qu'une proposition a été présentée en assemblée générale au personnel vendredi matin. La direction accepte de revoir sa copie : de corriger les erreurs et de modifier certaines choses. Dans 15 jours, elle présentera aux syndicats et au personnel une organisation remaniée. Les grévistes ont accepté cette proposition et ont décidé de reprendre le travail.